“Yến sào” giả tràn lan, doanh nghiệp chủ động bảo vệ thương hiệu và người tiêu dùng
Hàng giả, hàng nhái từ lâu đã là vấn nạn nhức nhối, gây tổn hại lớn đến uy tín thương hiệu và sức khỏe người tiêu dùng. Trong đó, ngành yến sào – một sản phẩm cao cấp, đắt đỏ và giàu dinh dưỡng, đang phải đối mặt với tình trạng làm giả tinh vi và tràn lan, đặc biệt trên các kênh thương mại điện tử. Tại Hội thảo “Giải pháp bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín”, vấn đề này đã được đưa ra thảo luận một cách nghiêm túc.
Thực trạng này đã được ông Nguyễn Thanh Hải, Tổng Giám đốc Công ty Yến sào Khánh Hòa, nhấn mạnh tại Hội thảo “Giải pháp bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín” vừa diễn ra tại TP. Hồ Chí Minh – chương trình do Văn phòng đại diện Cục Sở hữu trí tuệ tại TP. Hồ Chí Minh, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh và Công ty Vina CHG phối hợp tổ chức.
Ông Hải cho biết, tình trạng yến giả không chỉ dừng lại ở việc làm nhái thành phần mà còn sao chép trắng trợn mẫu mã và tên gọi của các thương hiệu lớn như Yến sào Khánh Hòa hay Sanest, gây nhầm lẫn nghiêm trọng cho người tiêu dùng. Chỉ trong vài tháng đầu năm, công ty đã phát hiện hơn 30 đơn vị vi phạm, gây ra thiệt hại lớn về cả doanh thu lẫn uy tín.
Những con số này là lời cảnh tỉnh cho thấy việc bị động đối phó là không đủ. Các doanh nghiệp cần một chiến lược toàn diện và chủ động để bảo vệ mình và khách hàng. Một trong những hướng đi hiệu quả được các chuyên gia và doanh nghiệp đồng thuận là áp dụng công nghệ chống hàng giả.
Tại hội thảo, ông Nguyễn Viết Hồng, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Vina CHG, đã giới thiệu một giải pháp công nghệ nổi bật: Giải pháp tem AI – Chatbot. Công nghệ này không chỉ giúp truy xuất nguồn gốc sản phẩm và chống hàng giả, mà còn cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết cho người tiêu dùng. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra, phân biệt yến sào thật một cách nhanh chóng và chính xác.
Bên cạnh giải pháp công nghệ, việc phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng cũng là yếu tố then chốt. Đại diện Chi cục Quản lý thị trường TP. Hồ Chí Minh khuyến nghị các doanh nghiệp cần chủ động đăng ký bảo hộ sản phẩm để có cơ sở pháp lý vững chắc, đồng thời xây dựng kênh tiếp nhận thông tin phản ánh từ người tiêu dùng. Những hành động này không chỉ giúp doanh nghiệp tự bảo vệ mình mà còn tạo tiền đề cho sự hợp tác hiệu quả với cơ quan quản lý trong công cuộc chống hàng giả.
Để cụ thể hóa cam kết này, Vina CHG đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác với nhiều doanh nghiệp uy tín, trong đó có Yến sào Nha Trang. Sự hợp tác này cho thấy các thương hiệu lớn trong ngành đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc chung tay, sử dụng hệ sinh thái chống hàng giả để bảo vệ sản phẩm, xây dựng niềm tin nơi khách hàng và đẩy lùi vấn nạn yến sào giả, kém chất lượng đang hoành hành.